mise à jour il y a 3 jours
H/F – Assistant(e) Administratif & Relation Clients
  • 49/51 rue des Docks, 69009 LYON - FRANCE
  • Date de publication: 11/01/2021
  • Réf: 26112020/BNEF/SALES/CORPO
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Missions

Vous souhaitez acquérir de l'expérience en Administration des Ventes au sein d'un environnement international, dynamique et fun ? Cette offre est faite pour vous !

 

Au sein de notre filiale France/Benelux, vous intégrez le département Administration des Ventes sous la responsabilité de notre Directeur Commercial.

Vous épaulez nos deux Assistantes Opérations & Relation Clients dans leurs missions, principalement sur la gestion des litiges et contentieux clients.

 

Vous serez en charge des responsabilités suivantes :

 

  • Contrôler l'intégration des commandes, les retours et dépôts des clients dans l'ERP Oracle, qualifier le portefeuille de commandes (doublons, dates de livraisons, ...), et assurer l'émission des documents comptables (avoirs, accord de retour,...)
  • Contrôler les encours auprès du service Finance afin d'assurer la descente des bons de livraison
  • Assurer le suivi régulier, qualitatif et précis des litiges clients et partager les informations avec le département Finance
  • Emettre un compte rendu d'activité régulier auprès de nos Assistantes Opérations & Relations Clients
Profil

  • Formation de niveau bac+2/3 en assistanat, administration, vente ou finance
  • Première expérience réussie en administration des ventes et en gestion de dossiers de litige
  • Bon niveau d'anglais, principalement à l'écrit
  • Bonne maitrise des outils de bureautiques du Pack office
  • La connaissance de l'ERP Oracle serait un plus
  • Solides compétences rédactionnelles, orthographe irréprochable
  • Autonomie, rigueur et bonnes capacités organisationnelles
  • Réactivité et dynamisme
  • Bonne gestion du stress en cas de surcharge temporaire
  • Esprit d'équipe, diplomatie et sens du service client

 

 

Comment postuler ?

 

Merci de nous envoyer votre CV et lettre de motivation.

 

 

Informations supplémentaires

 

Lieu : 49/51 rue des Docks, 69009 LYON - FRANCE

Date de début de contrat : Janvier 2021

Date de fin de contrat : 31 Mars 2021

Type de contrat : CDD à temps plein

Rémunération : Selon profil et expérience

L'entreprise

“More fun for everyone”

 

Filiale du groupe japonais Bandai Namco dont les franchises à succès (Tekken™, Soulcalibur™, Pac-Man™, One Piece, Dragon Ball, Naruto™, etc.) font sa renommée, la société Bandai Namco Entertainment France distribue les produits du groupe (jeux vidéo physiques ou digitaux, figurines, merchandising, etc.) ainsi que les produits d'éditeurs ou de studios tiers comme The Witcher, Project Cars, Dark Souls, Moto GP et bien d'autres. 

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