mise à jour il y a 10 jours
Technicien de support & de maintenance informatique
  • 15 rue Félix Mangini - 69009 LYON
  • Réf: 14102021/EU/ITT/CORPO
  • Date de publication: 14/10/2021
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L'entreprise

Who are we?

BANDAI NAMCO est connu dans le monde entier pour développer et éditer des jeux vidéo parmi lesquels se trouvent des franchises à succès comme Tekken™, SOULCALIBUR™, PAC-MAN™, Dark Souls™ and Little Nightmares.  Notre entreprise apparait également comme le leader du marché sur le segment de l'animation japonaise avec des titres comme One Piece, Dragon Ball, Naruto™, etc.

BANDAI NAMCO Europe, en opérant au nom de l'entreprise BANDAI NAMCO Inc. sur le continent européen, a un bel avenir devant elle avec des projets à venir comme Unknown 9, Elden Ring, Park Beyond, de nouveaux épisodes de The Dark Pictures et beaucoup d'autres projets d'envergures qui n'ont pas encore été annoncés.  

 

Notre société BANDAI NAMCO Europe fait partie du groupe japonais BANDAI NAMCO, acteur majeur de l'industrie du divertissement présent sur les marchés des jeux vidéo, du jouet mais aussi des parcs d'attractions, et est présente dans 15 filiales au niveau international. Nous intervenons depuis la France (siège social à Lyon) dans 50 pays à travers le monde

 

Suivez nous sur Linkedin et découvrez pourquoi le slogan de notre compagnie est “More fun for everyone”!

Missions

Au sein du siège EMEA vous intégrez l'équipe informatique sous la supervision de son Responsable d'Exploitation. Vous assurez la gestion et la maintenance du parc informatique pour les différentes entités du groupe BANDAI NAMCO Europe (environ 800 utilisateurs) en effectuant l'installation et la maintenance du hardware et du software dans le respect des procédures internes. Vous assurez également le support auprès des utilisateurs et gérez les différents contrats du service ainsi que les tâches administratives afférentes.

 

Vous interviendrez sur les missions suivantes (liste non exhaustives) :

  • Effectuer l'installation, la configuration, le déploiement, et le raccordement des postes et périphériques utilisateurs
  • Assurer une assistance technique sur site ou à distance ainsi qu'une formation de premier et second niveau auprès des utilisateurs
  • Gérer le service après-vente hardware, organiser et assurer le suivi des réparations avec les différents constructeurs ; Etablir des devis à chaque fois que cela est nécessaire
  • Assurer la gestion administrative du parc informatique pour toute opération d'inventaire ou de renouvellement du matériel (restitution du matériel en leasing, commande de matériel…)
  • Assister le responsable d'exploitation sur la mise en œuvre technique de missions ponctuelles en France et à l'étranger

 

Profil

Compétences et connaissances :

  • Très bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows
  • Expertise dans l'installation et dépannage de matériel informatique
  • Bonne connaissance des dernières technologies hardware
  • Bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral (interactions quotidiennes avec des utilisateurs étrangers)

 

Experience  et qualifications :

  • Formation supérieure de type Bac + 2 en maintenance informatique
  • Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire

 

Traits de personnalité :

  • Bon relationnel, sens du service, pédagogue
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Rapidité de réaction et d'exécution
  • Méthodologie, autonomie, rigueur et respect des procédures
  • Esprit d'équipe

 

 

Comment postuler

Merci de nous communiquer votre candidature en anglais (CV et lettre de motivation).

 

 

Informations supplémentaires

Lieu : Lyon, France (9e arrondissement)

Démarrage : dès que possible

Contrat : CDI

Gratification : non communiquée

 

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Candidature spontanée